系统思维解决问题

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作为企业的经营管理者,您是否也在为如下的情境进行深入思考

       情境一:职场中的所有人员都会说自己面对着许多问题,并由此苦恼、报怨、困惑,可是当问及什么是真正的问题时,大家的回答却莫衷一是,那么究竟什么是问题呢,企业中的全体人员能够对问题的界定达成共识吗?

       情境二:提高效率是所有组织和个体追求的目标,谁不愿意高效率的工作呢?可是积极的行动就一定能够提高效率吗?当我们面对问题正在努力的寻找答案时,你的耳畔能想起佛陀的那句话吗?--“凡人畏果,菩萨畏因”。

       情境三:公元前47年,恺撒大帝(Caesar)率军进入小亚细亚的吉拉城,只用了5天的时间平定叛乱,他将自己的全部成功融入在6个字中—我来,我见,我征服。同样,我们对于工作中的问题,能否也能做到根本性的解决,而不是我们经常看到的隔靴搔痒、缘木求鱼、南辕北辙、刻舟求剑、不了了之……如何系统性的找到问题答案呢?

        情境四:“天有不测风云,人有旦夕祸福”,环境的变化和由此带来的风险,时时发生。在执行方案的过程中,如何能够对风险做出预判,做好计划管理,保证方案落地、使命必达?

      “问题求解”是西方企业普遍开设的课程。问题分析与解决的技巧也是我们生活所必须的,在商业环境中,它是每个职业人士的必备能力之一,在世界财富500强中超过200强企业500多万人次参与学习培训。

–       本课程强调标准化的流程和程序化管理的益处,并通过国内外大量先进企业的实例来印证此观点。因此问题分析与解决课程不但是教授方法的课程,同样是一门介绍先进管理经验的课程。课堂中现场收集学员曾经遭遇或正在遭遇的问题,在讲师的指导下,利用课程中所提及的思维方法和问题解决工具,学员群策群力共同寻找解决办法。

–      在解决真实问题的案例练习中,学习各种工具的使用方法,讲师将对每种工具的使用要点进行点评,以提高学员在未来工作与生活中的工作效率。

 

课程目标:

● 如何从全新的角度看待问题

●  如何更清晰准确地界定问题

●ž  如何发现问题的关键原因

● ž  如何设计有效的解决方案

● ž  如何对工作计划进行分析与管理

● ž  如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考

● ž  如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们参与问题的解决

●   如何简单而有效地贯彻公司的解决方案

 

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