作为企业的经营管理者，您是否也在为如下的情境进行深入思考：
情境一：职场中的所有人员都会说自己面对着许多问题，并由此苦恼、报怨、困惑，可是当问及什么是真正的问题时，大家的回答却莫衷一是，那么究竟什么是问题呢，企业中的全体人员能够对问题的界定达成共识吗？
情境二：提高效率是所有组织和个体追求的目标，谁不愿意高效率的工作呢？可是积极的行动就一定能够提高效率吗？当我们面对问题正在努力的寻找答案时，你的耳畔能想起佛陀的那句话吗？--“凡人畏果，菩萨畏因”。
情境三：公元前47年，恺撒大帝（Caesar）率军进入小亚细亚的吉拉城，只用了5天的时间平定叛乱，他将自己的全部成功融入在6个字中—我来，我见，我征服。同样，我们对于工作中的问题，能否也能做到根本性的解决，而不是我们经常看到的隔靴搔痒、缘木求鱼、南辕北辙、刻舟求剑、不了了之……如何系统性的找到问题答案呢？
情境四：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，环境的变化和由此带来的风险，时时发生。在执行方案的过程中，如何能够对风险做出预判，做好计划管理，保证方案落地、使命必达？
“问题求解”是西方企业普遍开设的课程。问题分析与解决的技巧也是我们生活所必须的，在商业环境中，它是每个职业人士的必备能力之一，在世界财富500强中超过200强企业500多万人次参与学习培训。
本课程强调标准化的流程和程序化管理的益处，并通过国内外大量先进企业的实例来印证此观点。因此问题分析与解决课程不但是教授方法的课程，同样是一门介绍先进管理经验的课程。课堂中现场收集学员曾经遭遇或正在遭遇的问题，在讲师的指导下，利用课程中所提及的思维方法和问题解决工具，学员群策群力共同寻找解决办法。
在解决真实问题的案例练习中，学习各种工具的使用方法，讲师将对每种工具的使用要点进行点评，以提高学员在未来工作与生活中的工作效率。
课程目标：
● 如何从全新的角度看待问题
● 如何更清晰准确地界定问题
● 如何发现问题的关键原因
● 如何设计有效的解决方案
● 如何对工作计划进行分析与管理
● 如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考
● 如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们参与问题的解决
● 如何简单而有效地贯彻公司的解决方案